Términos y Condiciones de Uso
Aigents Solutions S.A.S. Última actualización: 9 de octubre de 2025
1. Aceptación y Datos de la Empresa
1.1. Las Partes:
El presente documento establece los Términos y Condiciones ("Términos") que rigen el uso del sitio web www.aigentss.com y de los servicios de Agentes de Inteligencia Artificial (en adelante, el "Servicio" o los "Agentes IA").
El Servicio es operado por Aigents Solutions S.A.S. (en adelante, "La Empresa" o "Nosotros"), una sociedad con domicilio principal en Quito, Ecuador, y operaciones en Florida, EE. UU.
1.2. Aceptación:
Cualquier persona que acceda, utilice o interactúe con el Servicio (en adelante, el "Usuario") acepta y se adhiere plenamente a estos Términos, así como a nuestra Política de Privacidad. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, no debe usar el Servicio.
1.3. Capacidad Legal:
El Usuario declara ser mayor de edad, con plena capacidad legal para contratar y obligarse según las leyes de la República del Ecuador.
2. Descripción y Limitaciones del Servicio
2.1. El Servicio de Agente IA:
El Servicio consiste en el acceso a herramientas, modelos de lenguaje o algoritmos de Inteligencia Artificial diseñados para automatizar tareas de comunicación empresarial, generar contenido digital y analizar datos.
2.2. Carácter No Profesional del Output:
El Usuario reconoce y acepta que el Contenido Generado por la IA ("Output") es exclusivamente para fines informativos y de soporte. El Output:
Puede contener inexactitudes, errores o información engañosa ("alucinaciones").
No constituye, bajo ninguna circunstancia, asesoramiento profesional, legal, financiero, médico, ni de cualquier otra índole que requiera licencia o certificación.
El Usuario es el único responsable de validar, verificar y corregir la exactitud, integridad y aplicabilidad del Output antes de basarse en él para la toma de decisiones o antes de publicarlo.
2.3. Disponibilidad:
La Empresa no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, seguro, libre de errores o que el Output cumpla con las expectativas o necesidades específicas del Usuario.
3. Propiedad Intelectual y Contenido
3.1. Entrada del Usuario (Input):
El Usuario conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre los datos, texto o cualquier contenido que ingrese al Servicio ("Input"). El Usuario otorga a La Empresa una licencia mundial, no exclusiva, transferible y libre de regalías para usar, copiar, modificar y almacenar el Input únicamente con el fin de operar, mantener, mejorar y desarrollar el Servicio.
3.2. Contenido Generado (Output):
Sujeto al cumplimiento de estos Términos y al pago de las tarifas aplicables, La Empresa cede al Usuario los derechos de propiedad intelectual sobre el Output generado específicamente para el Usuario. Sin embargo, el Usuario acepta que:
Esta cesión está sujeta a los términos de licencia de los modelos de IA de terceros utilizados.
La Empresa no se responsabiliza por la infracción de derechos de autor de terceros que resulte del uso final que el Usuario dé al Output.
4. Uso Aceptable y Restricciones
4.1. Responsabilidad del Usuario:
El Usuario es responsable de todo el Input que proporciona y de todo el Output que utiliza o comparte, incluyendo el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables en Ecuador y en cualquier otra jurisdicción donde se utilice el Output.
4.2. Usos Prohibidos:
El Usuario se compromete a no utilizar el Servicio para:
Generar o distribuir contenido que infrinja leyes, incluyendo contenido que sea discriminatorio, abusivo, amenazante o ilegal.
Intentar generar asesoramiento profesional regulado con la intención de sustituir a un profesional cualificado.
Suministrar Datos Personales Sensibles (p.ej., datos de salud, origen étnico, creencias religiosas) en el Input, o utilizarlos en contravención a la legislación ecuatoriana.
Intentar dañar, deshabilitar, sobrecargar o interferir con el funcionamiento del Servicio o de terceros.
5. Límite de Responsabilidad y Compensación
5.1. Exclusión de Daños:
En la máxima medida permitida por la ley ecuatoriana, La Empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, datos, reputación o de uso, que surjan de o estén relacionados con el uso o la imposibilidad de usar el Servicio.
5.2. Límite de Compensación:
La responsabilidad total de La Empresa, por cualquier reclamo que surja de o se relacione con el Servicio o estos Términos, estará limitada al monto total pagado por el Usuario a La Empresa por el Servicio en los seis (6) meses inmediatamente anteriores a la fecha en que surgió el reclamo.
6. Disposiciones Legales y Jurisdicción
6.1. Legislación Aplicable:
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Ecuador.
6.2. Resolución de Disputas y Jurisdicción:
Toda controversia o reclamo que surja de o esté relacionado con estos Términos se someterá a mediación en el Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito, antes de iniciar cualquier acción judicial. De no alcanzar un acuerdo en mediación, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Quito, Ecuador, renunciando a cualquier otro fuero.
6.3. Protección de Datos Personales:
El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador y se detalla en nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos.
6.4. Cambios a los Términos:
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. El Usuario será notificado de los cambios mediante su publicación en el sitio web o por correo electrónico. El uso continuado del Servicio después de la notificación constituye la aceptación de los nuevos Términos.
Nota Importante
Revisión Legal: Se recomienda consultar a un abogado en Ecuador para validar este documento, especialmente las cláusulas de limitación de responsabilidad, propiedad intelectual y jurisdicción.
Política de Privacidad: Asegúrese de revisar nuestra Política de Privacidad que cumple con la LOPDP de Ecuador.
Servicios de Pago: Para detalles sobre tarifas, formas de pago, ciclos de facturación y políticas de cancelación/reembolso, contáctenos en info@aigentss.com.
Aceptación de los Términos
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta expresamente los términos y condiciones establecidos en este documento.
Última actualización: 9 de octubre de 2025
¿Preguntas o Consultas?
Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:
Correo Electrónico: info@aigentss.com
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